باشگاه مشتریان وردپرس
اغلب اوقات، کسب و کارها به جای مراقبت از خریداران فعلی و توجه به آن ها، تمرکز خود را بر جذب مشتریان جدید می گذارند. این موضوع کاملا درست است که شما می خواهید حجم مشتریان خود را افزایش دهید. اما چگونه میتوانید افرادی را که احتمال خرید مجدد از شما دارند حفظ کنید؟ یکی از راه حل های مؤثر و کارآمد راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس و ایجاد یک برنامه حرفه ای است که به خریدارانی که تمایل دارند به سایت شما بازگردند پاداش می دهد.
ایجاد برنامه ای اختصاصی که به مشتریان دائمی مزیت هایی را ارائه می دهد یک روش فوق العاده اثربخش برای تشکر کردن از کاربرانتان است و رضایت آن ها را فورا جلب می کند. بدیهی است که باشگاه مشتریان برای مشتریان بسیار سودمند است اما شاید از خود بپرسید که این کار چه سودی برای شما دارد؟ حقیقت این است که راه اندازی چنین برنامه ای در سایت وردپرسیتان هم مزایای مالی به دنبال دارد و هم مزایای بالقوه غیر مالی که در ادامه به صورت خلاصه به آن ها خواهیم پرداخت.
اگر سوالی یا پیشنهادی دارید میتوانید با ما در میان بگذارید
ایجاد سیستم باشگاه مشتریان وردپرس
هدف از راه اندازی سیستم باشگاه مشتریان، دو طرفه کردن رابطه با کاربران به منظور تعامل هرچه بیشتر مشتریان با کسب و کار است. با پکیج راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس کاربران شما متوجه می شوند که شما برای وفاداری آن ها ارزش قائلید. به این ترتیب، آن ها درک خواهند کرد که شما قدر وفاداری آنان را می دانید و منافع بیشتری برای آن ها در نظر می گیرید.
گیمیفیکیشن چیست؟
گیمیفیکیشن یک روش است که در آن عناصر و مفاهیم بازی را به محیطها یا فعالیتهای دیگر اضافه میکنیم تا افراد را ترغیب به مشارکت و تعامل بیشتر در آنها کنیم. این اصطلاح از واژههای “بازی” و “گیم” بهعنوان پایه تشکیل شده است و به کمک اصول و عناصری که معمولاً در بازیها مشاهده میشود، مانند رقابت، پاداش، مراحل، امتیازات، ماموریتها و غیره، سعی در ترغیب افراد به مشارکت در فعالیتها یا محیطهای مرتبط دارد.
گیمیفیکیشن در ابتدا بهعنوان یک مفهوم از بازیسازی در حوزه بازیهای کامپیوتری و ویدئویی ظاهر شد، اما به مرور زمان به طور گستردهتری در حوزههای دیگر مانند آموزش، سلامت، مدیریت منابع انسانی، بازاریابی، وبسایتها و سیستمهای مختلف کسبوکار نیز بهکار گرفته شد.
با ایجاد عناصر بازی مشابه در محیطهای غیربازی، گیمیفیکیشن به شکلدهی به انگیزهها، ترغیب به رفتارها و تعاملات مثبت و تشویق افراد در به دستآوردن اهداف کمک میکند. این رویکرد میتواند نهایتا به بهبود مشارکت کاربران، افزایش انگیزه، تقویت تعاملات اجتماعی و ایجاد تجربهای مثبت در افراد منجر شود.
برای مثال، در محیط آموزشی، معلمان میتوانند اصول گیمیفیکیشن را با بهکارگیری سیستم امتیازدهی، جوایز، و مسابقات بهکار ببرند تا دانشآموزان را به فعالیت و یادگیری فعالتر ترغیب کنند. در کسبوکار، وبسایتها و اپلیکیشنها میتوانند با ایجاد برنامههای وفاداری، کوپنهای تخفیف و مسابقات، مشتریان را به تعامل و خریدهای مکرر ترغیب کنند.
در کل، گیمیفیکیشن یعنی عناصر و ایدههای بازی را به موقعیتها یا کارهای روزمره اضافه کنیم تا مردم بیشتر در آنها شرکت کنند.
تأثیر گیمیفیکیشن در بازاریابی
حال بیایید با هم به این موضوع بپردازیم که چگونه بازی آفرینی می تواند شما را در بازاریابی یاری کند. به بیان ساده، گیمیفیکیشن، میتواند بهطور قابل توجهی در تقویت استراتژیهای بازاریابی شما تاثیرگذار باشد:
- جذابیت برای مشتریان جدید: بازیآفرینی میتواند برای جذب مشتریان جدید نقش موثری ایفا کند. مشتریان جدید به دنبال تجربههای جذاب و متفاوت هستند، و گیمیفیکیشن میتواند برای آنها این جذابیت ایجاد کند.
- افزایش مدت زمان بازدید: با ارائه فعالیتها و چالشها، میتوانید مشتریان را ترغیب کنید تا بیشتر در وبسایت یا برنامه شما بمانند. این امر میتواند به افزایش مدت زمان تعامل مشتریان با محتوا و محصولات شما منجر شود.
- جمعآوری اطلاعات: بازیها میتوانند به شما کمک کنند تا به اطلاعات بیشتری از مشتریان دسترسی پیدا کنید. زمانی که مشتریان در محیط بازیآفرینی شرکت میکنند، میتوانید اطلاعات مرتبط با ترجیحاتشان، علاقهمندیها و رفتارهایشان را جمعآوری کنید.
- افزایش وفاداری: بازیآفرینی میتواند باعث ایجاد ارتباط عاطفی و علاقه مشتریان به برند شما شود. ارائه اعمال انگیزشی نظیر امتیازات، جوایز و تخفیفهای ویژه به مشتریان باعث میشود آنها به شما وفادار تر شوند.
- افزایش مشارکت و تعامل: بازیآفرینی میتواند مشتریان را ترغیب کند تا به طور فعالتر در فرآیندهای شما شرکت کنند. به این ترتیب، ایجاد مسابقات، چالشها یا پازلها میتواند باعث افزایش تعامل مشتریان با محصول یا خدمات شما شود.
افزایش مدت زمان بازدید
با ارائه فعالیتها و چالشها، میتوانید مشتریان را ترغیب کنید تا بیشتر در وبسایت یا برنامه شما بمانند. این امر میتواند به افزایش مدت زمان تعامل مشتریان با محتوا و محصولات شما منجر شود.
جمعآوری اطلاعات
بازیها میتوانند به شما کمک کنند تا به اطلاعات بیشتری از مشتریان دسترسی پیدا کنید. زمانی که مشتریان در محیط بازیآفرینی شرکت میکنند، میتوانید اطلاعات مرتبط با ترجیحاتشان، علاقهمندیها و رفتارهایشان را جمعآوری کنید.
جذابیت برای مشتریان جدید
بازیآفرینی میتواند برای جذب مشتریان جدید نقش موثری ایفا کند. مشتریان جدید به دنبال تجربههای جذاب و متفاوت هستند، و گیمیفیکیشن میتواند برای آنها این جذابیت ایجاد کند.
افزایش وفاداری
بازیآفرینی میتواند باعث ایجاد ارتباط عاطفی و علاقه مشتریان به برند شما شود. ارائه اعمال انگیزشی نظیر امتیازات، جوایز و تخفیفهای ویژه به مشتریان باعث میشود آنها به شما وفادار تر شوند.
افزایش مشارکت و تعامل
بازیآفرینی میتواند مشتریان را ترغیب کند تا به طور فعالتر در فرآیندهای شما شرکت کنند. به این ترتیب، ایجاد مسابقات، چالشها یا پازلها میتواند باعث افزایش تعامل مشتریان با محصول یا خدمات شما شود.
مزایای راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس
رقابت بر سر قیمت ها
یکی از بزرگ ترین مزایای باشگاه مشتریان این است که می توانند شما را از رقابت در قیمت بازدارد. این برنامه با برقراری ارتباط با احساسات مشتریان، راهی برای متمایز کردن فروشگاه و نام تجاری خود در اختیار شما قرار میدهد و تجربه کاربری را به طور چشمگیری افزایش می دهد. از سوی دیگر، امروزه خریداران بسیار باهوش هستند و به سبب سهولت دسترسی، می توانند به واسطه اینترنت صد ها قیمت مختلف را در عرض چند دقیقه با هم مقایسه کنند. حال اگر روشی برای جذب این افراد نداشتید، غالبا فروشگاه های بزرگ تر و مشهور تر همواره در جنگ قیمت ها پیروز می شدند.
بالا رفتن ارزش مشتریان
معیاری تحت عنوان ارزش طول عمر مشتری یا CLV وجود دارد که مشخص می کند یک مشتری در حال حاضر چقدر برای شما ارزشمند است و ارزش این ارتباط مداوم در آینده چقدر خواهد بود. مزیت داشتن باشگاه مشتریان در سایت وردپرس خود در اطلاعاتی است که از مشتریان به دست می آورید. هنگامی که مشتریان به صورت مداوم از شما خرید می کنند، بهتر عادت ها، نیاز ها و تصمیمات آن ها را درک می کنید و بهتر می توانید برای آینده کسب و کار خود تصمیم بگیرید. به زبان ساده تر، می توانید برنامه ای طراحی کنید که خرید مداوم مشتریان را تشویق می کند و همچنین باعث بالا رفتن معیار CLV می شود.
ماندگاری مشتریان
تمرکز روی مشتریان فعلی همواره سریع تر و مقرون به صرفه تر از تبدیل کاربران جدید به مشتری است. به این ترتیب، با تلاش برای حفظ کاربرانی که از شما خرید می کنند رشد سریع تری را در کسب و کار خود مشاهده خواهید کرد. از جمله مزیت های راه اندازی باشگاه مشتریان اقداماتی است که باعث می شود مشتریان به فروشگاه شما باز گردند و پول بیشتری برای خرید خدمات و محصولات شما خرج کنند. به این ترتیب، با اهمیت مدیریت وفاداری مشتریان و تأثیر آن در دراز مدت آشنا خواهید شد.
کاهش هزینهها
بار ها گفته ایم که جذب مشتریان جدید دشوار تر از تشویق مشتریان قدیمی به خرید مجدد است. یکی از مواردی که در این فرآیند دشواری ایجاد می کند هزینه های منسوب به تبلیغات است. فرض کنید با انجام این تبلیغات 100 مشتری جدید جذب می کنید و 100 سفارش جدید در سایت شما ثبت می شود. از طرف دیگر، در صورتی که همین هزینه را برای تشویق مشتریان فعلی خود صرف کنید، 70 نفر از آن ها دوباره از شما خرید می کنند. اما می توانید امیدوار باشید که این 70 نفر در آینده نزدیک دوباره به سایت شما باز می گردند و خرید جدیدی را ثبت می کنند. به این ترتیب، با راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس می توانید سیاستی برای وفادار کردن مشتریان ایجاد کنید و شاهد افزایش سود خود باشید.
ویژگی های راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس
یکی از اصلی ترین خصوصیات این پکیج امکان اختصاصی کردن بخش خاصی از وبسایت برای کاربرانی است که حق عضویت یا اشتراک دارند. به بیان دیگر، می توانید پکیج هایی را طراحی کنید که کاربر با خرید آن ها از امکانات بیشتری در سایت برخوردار شود. حتی می توانید به ازای میزان خرید افراد به آن ها اشتراک بدهید و یا به افرادی که اشتراک دارند کد تخفیف ارائه کنید. حتی می توانید به مشترکان سایت امکان ایجاد وبلاگ را نیز بدهید. به این ترتیب، کاربران ویژه ای که اشتراک دارند امکان استفاده بیشتر و آسان تر از سایت را خواهند داشت و سایر کاربران نیز برای برخورداری از این امکانات ترغیب به خرید اشتراک می شوند.
اهدای کد تخفیف
یکی از مواردی که در افزایش میزان فروش شما تأثیر بسزایی می گذارد اعمال تخفیف در شرایط مناسب است. در پکیج راه اندازی باشگاه مشتریان می توانید به ازای کار های مختلفی که بازدیدکنندگان در سایتتان انجام می دهند کد تخفیف اهدا کنید. برای مثال، می توانید به کاربرانی که به تازگی در سایت ثبت نام کرده اند یک کد تخفیف ۱۰ درصدی برای اولین سفارش خود بدهید.
جمع آوری و خرج امتیازات
با این پکیج می توانید کاربران را مشتاق کنید تا با انجام اعمال گوناگون داخل سایت، امتیاز کسب کنند. آن ها می توانند این امتیازات را در بخش جوایز خرج کنند تا جایزه دلخواه خود را دریافت نمایند. این جایزه می تواند کد تخفیف، یک محصول، فایل یا آموزش دلخواه باشد. همچنین، می توانید در سایتتان قرعه کشی هایی ایجاد کنید که کاربران با کسب امتیاز می توانند در آن شرکت نمایند.
گردونه شانس
وبسایت های فروشگاهی غالبا بخشی به نام کیف پول دارند که به کاربران اجازه می دهد تا با شارژ کردن آن در سایت خرید کنند. سیستم باشگاه مشتریان این امکان را برای کاربران فراهم می آورد تا با خرج کردن بخشی از امتیازات خود کیف پولشان را شارژ کرده و از آن برای خرید محصولات مورد نظرشان استفاده نمایند.
اعتبار کیف پول
وبسایت های فروشگاهی غالبا بخشی به نام کیف پول دارند که به کاربران اجازه می دهد تا با شارژ کردن آن در سایت خرید کنند. سیستم باشگاه مشتریان این امکان را برای کاربران فراهم می آورد تا با خرج کردن بخشی از امتیازات خود کیف پولشان را شارژ کرده و از آن برای خرید محصولات مورد نظرشان استفاده نمایند.
امکان دریافت مدال
می توانید برای کاربران نشان هایی تعریف کنید تا بتوانند دستاورد های خود را به نمایش بگذارند. برای مثال، کسانی که در سایت ثبت نام کرده و برای یک ماه عضو بوده اند می توانند نشانی دریافت کنند تا آن ها را نسبت به سایر کاربران متمایز کند.
کسب سطوح مختلف بر اساس امتیاز
در پکیج باشگاه مشتریان سایت وردپرس شما می توانید برای کاربران مختلف سطح تعیین کنید. برای مثال به ازای هر ۱۰۰۰ امتیاز سطح جدیدی به کاربران تعلق می گیرد (مثلا سطح نقره ای، طلایی، الماسی و …) و از آن جایی که این سطح در پروفایل کاربر نشان داده می شود، آن ها را برای کسب امتیاز بیشتر ترغیب می کند.
روش های کسب امتیاز در باشگاه مشتریان
افزون بر تمام این امکانات، یک پنل کاربری جذاب و کاربرپسند نیز به شما ارائه می شود تا به واسطه آن بتوانید تمام گزارشات، امتیازات، اطلاعات مربوط به قرعه کشی، گردونه شانس و جوایز خود را مشاهده نمایید. حتی امکان مشاهده پر امتیاز ترین کاربران سایت نیز برای بازدیدکنندگان فراهم شده است تا آن ها با دیدن این سیستم رتبه بندی حس رقابت پیدا کنند و ترغیب شوند خود را در این فهرست بالا بکشند.
ثبت نام در سایت
مشاهده صفحه یک مطلب
بازدید از برگه دلخواه
مشاهده صفحات محصولات
خرید از وبسایت
مشاهده صفحه یک مطلب
بازدید از برگه دلخواه
مشاهده صفحات محصولات
سالگرد عضویت و تولد و...
اشتراک گذاری مطالب سایت
امتیاز دهی ستاره ای به مطلب
انتشار مطلب یا محصول
تکمیل اطلاعات کاربری
بازدید روزانه
اتصال به سامانه پیامک
هماهنگ با سامانه های پیامکی زیر جهت ارسال پیامک های کدتخفیف یکبار مصرف و کدتایید تکمیل پروفایل کاربری:
- آی پی پنل – ippanel.com
- فراز اس ام اس – farazsms.com
- مکس اس ام اس – max-sms.ir
- پاپ آپ اس ام اس – popupsms.ir
- ملی پیامک – melipayamak.com
- کاوه نگار – kavenegar.com
- نیاز پرداز – niazpardaz-sms.com
- پارس گرین – parsgreen.com
- رایگان اس ام اس – raygansms.com
- راه آفتاب – sunwaysms.com
- رنگینه – rangine.ir
- ایده پردازان – sms.ir
- نیک اس ام اس – niksms.com
- دیجی تاپ اس ام اس – digitop-sms.ir
- قاصدک – ghasedak.me
امکانات اختصاصی راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس
- امکان درون ریزی امتیازات از سایر افزونه های امتیازدهی (mycred - woocommerce point and rewards – wordpoint – yitt – ultimate point)
- امکان مشاهده گزارشات امتیاز و امکان فیلتر کردن گزارشات بر اساس نوع فعالیت، تاریخ و کاربر
- امکان مشاهده گزارشات بازاریابی و کسب درآمد و فیلتر بر اساس کاربر و تاریخ
- کدهای کوتاه متنوع برای استفاده از امکانات افزونه در بخش های مختلف سایت
- امکان تعیین شرط برای کسب امتیاز در نقش های کاربری و سطوح کاربری مختلف
- امکان محروم کردن نقش های کاربری یا کاربران خاص از امتیاز گیری
- امکان سفارشی کردن موقعیت و ظاهر نمایش پیام اعلان امتیاز
- امکان صفر کردن امتیازات کاربران از بخش مدیریت
- امکان خروجی گرفتن از اطلاعات کاربران به صورت فایل اکسل
- امکان افزایش یا کاهش امتیاز همه کاربران توسط مدیریت (به همراه امکان نوشتن دلیل کاهش یا افزایش)
- امکان کاهش یا افزایش امتیاز کاربر خاص توسط مدیریت (به همراه امکان نوشتن دلیل کاهش یا افزایش)
- امکان اهدا امتیاز به خرید های قدیم (قبل از نصب افزونه)
- استفاده از کتابخانه videojs به همراه تغییرات ظاهری و شخصی سازی برای نمایش ویدئو های دارای امتیاز
- امکان تعریف محدودیت امتیاز گیری در بازه های زمانی دلخواه برای هر فعالیت
- امکان تعریف تاریخ انقضا امتیاز برای هر نوع فعالیت
- امکان نمایش امتیاز خرید هر محصول در صفحه توضیحات محصول با امکان سفارشی کردن موقعیت نمایش
- امکان ایجاد گردونه شانس های متنوع به همراه کد کوتاه اختصاصی برای نمایش در مکان دلخواه
- امکان ایجاد قرعه کشی های متنوع به همراه ایجاد کوتاه اختصاصی برای نمایش فرم ثبت نام در قرعه کشی در مکان دلخواه
- هماهنگ با افزونه های لرن دش ، لیفتر ال ام اس ، لرن پرس
بهترین سایت برای راه اندازی باشگاه مشتریان
در دنیایی پر از انتخابهای مختلف، اعتماد به یک برند عامل بسیار مهمی است. فناوری اطلاعات زیفا با سالها تجربه و تخصص در این زمینه، به شما اطمینان میدهد که به برندی با امکانات منحصر به فرد اعتماد میکنید. تیم ما با تجربه و تخصص فراوان، بهترین راهکارها برای راهاندازی باشگاه مشتریان ارائه میدهد. حفظ امنیت اطلاعات شما برای ما در اولویت است. این سرویس، با استفاده از روشهای پیشرفته امنیتی، اطلاعات مشتریانتان را در امان نگاه میدارد. ما در هر مرحله از راهاندازی سیستم باشگاه مشتریان، پشتیبان و راهنمای شما خواهیم بود و شما میتوانید از طریق همکاری نزدیک و ارتباط مستمر، مراحل راهاندازی را با آگاهی کامل پیگیری کنید. به این ترتیب، با فناوری اطلاعات زیفا، به برندی اعتماد کنید که با شما در ایجاد تجربه بهتر برای مشتریانتان همراه است.
سوالات متداول باشگاه مشتریان وردپرس
ما برای ارتقای سایت و راه اندازی سیستم باشگاه مشتریان به اطلاعات ورود به هاست و مشخصات پیشخوان وردپرس شما نیاز داریم.
به طور کلی، بسته به تعداد سفارشات و مواردی که می خواهید به سایت خود اضافه نمایید، برای راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس به حدود 2 هفته زمان احتیاج داریم.
غالبا سایت های فروشگاهی از خدمات باشگاه مشتریان استفاده می کنند اما اگر سایتتان فروشگاهی نیست و همچنان تمایل دارید چنین سیستمی را روی وبسایت خود پیاده سازی نمایید، می توانید هنگام سفارش موضوع را با کارشناس ما در میان بگذارید.
با سفارش این پکیج و راه اندازی سیستم باشگاه مشتریان روی سایت خود، نه تنها به مشتریان بهانه ای می دهید تا تایم بیشتری را در سایت بگذرانند و بیشتر به سایتتان سر بزنند، بلکه ارزش کاربران خود را بالا تر می برید و تا حدودی از هزینه تبلیغات خود نیز می کاهید.
با توجه به حجم سفارشات و نوع آن ها، به منظور اجرای پکیج راه اندازی باشگاه مشتریان وردپرس به حدود 2 هفته زمان نیاز است. توجه داشته باشید بسته به سفارش شما این پکیج ممکن است زودتر نیز اجرا شود.
ما برای ارتقای سایت و راه اندازی سیستم باشگاه مشتریان به اطلاعات ورود به هاست و مشخصات پیشخوان وردپرس شما نیاز داریم.
نقد و بررسیها16